Términos y condiciones

GENERAL

Por favor lea los siguientes términos y condiciones aplicables a la página web de Hoteles Jardines Al acceder a esta página, acepta todos sus términos de uso, sin limitación o criterio alguno.

 

TARIFAS

  • Tarifas publicadas en el sitio web de Hoteles Jardines se valoran por noche de estadía.
  • Tarifas promocionales o especiales son válidos únicamente para fechas especificas
  • Precios publicados en moneda nacional (MXN).
  • Toda tarifa incluye IVA e Impuesto sobre hospedaje.
  • Detalles de tarifas habitacionales son correctos al momento de publicación y están sujetos a cambios sin previo aviso.

 

RESERVACIONES

  • Reservaciones pueden procesarse en línea para cualquiera de nuestros hoteles en: www.hotelesjardines.com o llamándonos directamente al 01 967 678 81 39.
  • Reservaciones se consideran confirmadas únicamente con un Depósito de Garantía.

 

CHECK-IN/CHECK- OUT

  • Check-in u hora de entrada es a las 3:00 p.m.
  • Check-out u hora de salida es a las 12:00 p.m.

 

GARANTÍA DE DEPÓSITO

  • Se requiere de un Depósito equivalente al 50% de estadía como Garantía durante cualquier temporada (Días festivos y fechas especiales pueden requerir más de un Deposito del 50%).
  • El saldo pendiente se pagará a su llegada.
  • El Depósito se deberá enviar el comprobante por correo electrónico a: ventas@hotelesjardines.com con los datos de la reservación.
  • Reservaciones de promoción u oferta especial son sujetas a una Garantía de Depósito equivalente al cincuenta por ciento de su estadía, y saldo pendiente a su llegada.

 

PAGOS

  • Transferencia Electrónica
  • Depósito Bancario
  • Oxxo
  • Tarjeta de Crédito / Debito (en línea a través de nuestro sitio web)
  • Pay Pal

Los pagos realizados directamente en nuestro sitio web, son procesados por OpenPay SAPI de C.V, el sitio web tienen un certificado de seguridad SSL y encriptación de 256 bits por lo que su información está protegida. Los pagos realizados por PayPal, son procesados por Paypal y no está alojado en nuestros servidores.

Hoteles Jardines no guarda ninguna información de tarjetas de crédito y débito de nuestros clientes en nuestros servidores y sitios web.

 

CAMBIOS, CANCELACIONES Y POLÍTICA DE NO-SHOW

  • Las cancelaciones de reservas con más de 15 días de anticipación tendrán un cargo del 30% del total de su reserva, el 70% restante será vigente por un año para ser utilizado en otras fechas; si la cancelación se hace con menos de 15 días de anticipación, el cargo será del 100%.

Las temporadas para reservaciones son:
Temporada Alta

  • 01 al 05 de enero 2018
  • 23 de marzo al 08 de abril 2018
  • 15 de julio al 10 de agosto 2018
  • 20 al 31 de diciembre 2018

Temporada Baja

  • 01 al 05 de enero 2018
  • 06 de enero al 22 de marzo 2018
  • 09 de abril al 14 de julio 2018
  • 11 de agosto al 19 de diciembre 2018

 

SERVICIOS DEL HOTEL

  • Algunos de los servicios dentro del Hotel son gratuitos mientras que otros requieren de una cuota mínima. Por favor confirme al reservar o contáctenos con el fin de evitar confusión.
  • El hotel no es y no será responsable por cualquier pérdida o daño a los bienes de propiedad o bajo la custodia del Cliente o sus clientes, empleados, agentes o contratistas o los proveedores externos. El Hotel proporciona cajas fuertes por cuenta y riesgo del Cliente.
  • No se permiten mascotas.

 

RESTRICCIONES

No se permite ingresar al Hotel con lo siguiente:

  • Mascotas.
  • Bebidas alcohólicas

Hoteles Jardines se reserva el derecho de eliminar y/o confiscar cualquiera de los artículos mencionados si se encuentra dentro de cualquier habitación de manera inmediata sin previo aviso y de cobrarle por los costos incurridos para tomar esa medida.

Comportamiento del Huésped: Se espera que se comporte de una manera ordenada y aceptable en todo momento y no perturbar el goce de los demás Huéspedes. Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo si llegáramos (actuando razonablemente) a considerar su conducta como una infracción de esta cláusula.

Las conductas que consideramos razonablemente inapropiadas incluyen, pero no se limitan a:

  • Niveles inapropiados de ruido o disturbios.
  • Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.
  • Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros Huéspedes, personal del hotel o colaboradores.

En todo momento actuaremos razonable al tomar cualquier determinación en virtud de la presente cláusula.
En caso de que cancelemos su reserva, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida. Si usted no puede hacer el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales) realizadas con posterioridad en contra de nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos en los que incurrimos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra.

Nuestras obligaciones hacia usted culminan cuando la reserva se termina. No tendremos ninguna obligación con el reembolso para el alojamiento perdido y no
somos responsables por los gastos o costos incurridos como resultado de la terminación.

Estos términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.

FORMAS DE PAGO

mastercard
oxxo
pay pal
visa